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想必大家对手里的社保卡都有很多疑问吧
来看看有您存在的疑问吗?
疑问一:电子社保卡申领途径有哪些?遇到问题如何咨询?
疑问二:离职人员如何申领社保卡?
疑问三:参保人领到社保卡,需要做什么?
疑问四:社保卡领取后,如发现有照片错误的,如何处理?
疑问五:社保卡丢失了怎么处理?
疑问六:参保人省内换参保地可不换卡,如何启用异地社保卡?
疑问七:社保卡卡面上印有 10 年有效期,社保卡马上到有效期限了,需要换卡吗?
疑问八:参保人存在多条参保记录需要合户吗?如何操作?
疑问九:参保人在外地,如何启用济南社保卡?
疑问十:如何查询社保卡的发卡银行和卡号?
疑问十一:参保人如何注销社保卡?
疑问十二:参保人有社保卡,改信息后如何变更社保卡?

 

1、电子社保卡申领途径有哪些?
遇到问题如何咨询?
本人持有正常启用的实体社保卡,可申领电子社保卡。主要可通过五大途径实现:
1.济南人社APP:登录后进行实名认证,“刷脸”领取;
2.支付宝APP:点击“城市服务”—>“电子社保卡”,通过“刷脸”认证进行申领;
3.爱城市网APP:登录首页后点击“电子社保卡申领模块”或“五险一金”—>“电子社保卡”,进行实名认证,“刷脸”申领;
4.云闪付APP:登录后进行实名认证,首页点击“卡管理”中的“其他卡”→添加“电子社保卡”,即可“刷脸”申领(还可以通过“云闪付APP”首页点击“更多”→“我的社保”进行申领)。
5.发卡银行APP:通过各大社保卡发卡银行APP 领取。
申领签发相关服务电话:
①济南人社 APP 签领客服:400-178-1234
②支付宝客服:95188
③爱城市网客服:400-0827-365
④云闪付的客服电话:95516
2、离职人员如何申领社保卡?
社保卡全市通办。
离职人员可以本人持身份证到就近的人力资源社会保障服务中心、区社保经办机构、区医保经办机构或市直社保卡窗口,使用U 盘拷贝符合制卡规定的电子照(358*441 像素 白底,大小在14K—100K之间),采集制卡信息,申请即时制卡。
3、参保人领到社保卡,需要做什么?
参保人领卡后应认真核对卡面信息(如卡面信息有误,由管理单位到所在社保机构申请更正信息),并办理下列手续。
社保卡分为两个区域:社保区(芯片)金融区(银行账号)
社保区启用:持卡人可以首次在定点医疗机构、定点零售药店刷卡时自动启用(结算界面上点击“读卡”按钮);也可以持居民身份证和社保卡至发卡银行任一网点、就近的人力资源劳动保障中心办理社保区启用。(启用后原中行医保卡自动注销,中行医保卡上的原医保账户金自动转到社保卡的社保账户上。)
网上启用:登录济南市社保中心官网——社保卡专区—社保卡启用
金融区激活:持卡人可持本人居民身份证和社保卡至发卡银行任一网点办理金融区激活手续。
4、社保卡领取后,
如发现有照片错误的,如何处理?
①报送正确的电子版照片到人力资源社会保障服务中心、区社保经办机构、区医保经办机构或市直社保卡窗口进行更换。照片更换的方法同即时制卡上传照片步骤一致。
②填写“即时换卡申请表”(注意:即时换卡申请表内,制卡银行选择社保卡出卡银行)。
③参保人本人持居民身份证、社保卡、即时换卡单到发卡银行即时制卡银行网点办理补换卡手续
5、社保卡丢失了怎么处理?
临时挂失有三种方式:
参保人社保卡丢失:
可先拨打社保卡挂失电话0531-68967600 和发卡银行客服电话,分别暂停社保卡的社保区和金融区账户结算功能。临时挂失有效期为7日,逾期未办理正式挂失的,自动恢复。
解挂:参保人可在临时挂失期内持本人居民身份证和社保卡到发卡营业银行网点办理解除临时挂失手续。
社保卡社保区网上临时挂失:
登录济南市社保中心官网——社保卡专区——自助服务区办理。
社保卡社保区网上临时挂失解挂:登录济南市社保中心官网——社保卡专区——自助服务区办理。
“济南人社”手机APP 办理:
具体方式:社保卡应用-社保卡临时挂失/社保卡解挂。
正式挂失、补卡:参保人可持本人居民身份证,到发卡银行任一营业网点办理正式挂失和补卡手续。如急需使用社保卡,可以到发卡银行的即时制卡网点办理即时补卡。(即时制卡网点名单:济南市社会保险事业中心网站—社保卡专区—合作银行中可查询)。
6、参保人省内换参保地可不换卡,如何启用异地社保卡?
通过省厅系统查询,山东省境内其他地市有社保卡且现在在济南参保的参保人,只要手中有异地的社保卡,金融账户正常,可直接将卡转为济南的社保卡使用
启用成功后,若社保卡丢失,需到就近人力资源社会保障服务中心、区经办机构或市经办机构办理注销社保卡,重新办理济南的社保卡。若参保人不想继续使用外地社保卡,参保人需联系当地注销外地的社保信息,在济南重新办理社保卡。
单位经办人:
可登录单位网上服务系统——启用异地社保卡
柜台工作人员:
可通过以下步骤进行操作
1、获取省卡管照片
由于系统无照片人员无法启用异地社保卡,需先从省厅获取外地的电子版照片;系统内有照片的人员可正常启用异地社保卡。
点击获取省卡管照片,点击保存照片,提示保存成功后关闭界面。若系统中已有照片,可根据参保人意愿,选择是否获取省卡管照片进行替换。
2、启用异地社保卡
显示外地信息正常情况下,直接点击保存即可。保存后提示“保存省卡信息成功,圈存成功”。操作完成后可帮参保人查询一下余额之后更改社保卡密码,初始密码为“000000”。该社保卡可作为济南市社保卡正常使用(参加济南居民或职工险种人员都可做此操作)。
若提示参保人存在其他未作废的卡,可先通过“注销社保卡”功能,注销本地社保卡后再进行启用异地社保卡的操作。
7、社保卡卡面上印有 10 年有效期,马上到有效期限了,
需要换卡吗?
我市于2009 年开始发放标准社保卡,很多市民反映社保卡马上到有效期限了,后续会不会影响使用。
卡没有损坏:
卡如果没有损坏的话,不影响正常使用哦!
有更换照片需求:
若希望更换社保卡照片,可通过辖区人力资源保障中心、各区医保办、各区社保经办机构或市社保局社保卡服务窗口提供新电子照片后到发卡银行补办新卡。
8、参保人存在多条参保记录
需要合户吗?如何操作?
系统升级后出现很多参保人存在多条参保记录,社保卡无法制发。
操作步骤:
1、改正错误信息
先改正社保系统中错误的信息,若职工信息错误,到原参保所属社保经办机构改正;若居民信息错误,需到原参保所属区医保办改正。
2、进行合户:
信息更改一致后,若现参保职工,则到现所属参保地社保经办机构合户;若是参保居民,则到参保所属区居民医保处合户。
9、参保人在外地,
如何启用济南社保卡?
参保人可点击济南社会保险事业中心官网
http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/
社保卡专区--社保卡启用模块,输入身份证号码、社保卡号、验证码后可启用社保卡。
10、如何查询社保卡的发卡银行和卡号?
经办人员可通过系统查询告知参保人;
参保人可登录济南市社会保险事业中心网站-社保卡专区-社保卡临时挂失(点击打开),查询社保卡的发卡银行和卡号(该页面可以不点击“临时挂失”按钮,只查询)。或拨打12345 查询。
11、参保人如何注销社保卡?
社保卡不接受电话办理业务,可引导参保人点击济南社会保险事业中心官网http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/
社保卡专区--社保卡注销模块
输入身份证号码、社保卡号、验证码后,给现在的手机号发送验证码,输入后,可注销社保卡。电话可帮参保人查询社保卡号。
12、参保人有社保卡,
改信息后如何变更社保卡?
(1)身份证号码变更后,需到就近人力资源社会保障服务中心、区社保经办机构、区医保经办机构或市直社保卡窗口注销社保卡,采集信息,打印即时制卡单,更换银行,即时发社保卡
(2)姓名变更无需操作,本人带身份证去银行即时补卡。

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